Política de devoluciones y cambios

Devoluciones y cambios: Nuestra política de devoluciones y cambios es válida por 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado 30 días desde su compra, lo sentimos pero no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Elegibilidad para devolución o cambio: Para ser elegible para devolución o cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Se requiere un recibo o comprobante de compra para completar su devolución o cambio.

Reembolsos (si corresponde): después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y el monto se acreditará a su método de pago original dentro de una cantidad específica de días.

Reembolsos tardíos o no recibidos (si corresponde): si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria. Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede tardar algún tiempo en publicarse oficialmente. Luego comuníquese con su banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique su reembolso. Si sigues todos estos pasos y aún no recibes tu reembolso, contáctanos a atendimento.tudo1poko@gmail.com .

Cambios (si corresponde): Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a customerservice.tudo1poko@gmail.com y nos comunicaremos con usted a la brevedad.

Envío: Para iniciar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a contato.tudo1poko@gmail.com y le proporcionaremos los detalles de envío. Usted será responsable de cubrir los costos de envío para devolver su artículo. Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables. El tiempo para que el producto cambiado llegue a usted puede variar dependiendo de su ubicación. Si devuelve un artículo con un valor superior a $100, considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción segura de su artículo devuelto.